囧次元常见问题速查
囧次元在启动、登录、播放与缓存几个环节都可能出现小状况，多数并不需要等人处理，按现象找到对应的处置办法即可恢复。把被问到较多的疑问按环节归类之后，可以先看简短答复，再对照判断依据确认原因，对号入座会快很多。
首页 / 常见问题
关于启动与运行环境
安装时提示来源受限，应该怎么处理？
这是侧载安装的正常提示。在系统设置的「安全」或「应用与权限」里临时允许当前来源安装应用，装完可以再关闭。部分定制系统还会额外弹出风险确认，逐层允许即可完成。
打开后一直停在加载页怎么办？
先切换一次网络再试，弱网或网络抖动会让首屏列表拉取卡住。如果切换网络后仍然不动，清理一次应用缓存并重启，通常是本地缓存数据异常导致的。
客户端对系统版本有要求吗？
囧次元面向 Android 手机与平板，较新的系统版本兼容性更好。系统版本过旧时可能出现界面错位或播放异常，升级系统通常能解决。
打开后界面显示不完整或错位是什么原因？
多数与系统字体缩放或显示尺寸设置有关。把系统字体调回默认大小、关闭超大显示模式后重新打开，排版一般会恢复正常。
关于账号与登录
不登录可以使用吗？
可以浏览部分内容，但收藏、追更与观看进度同步依赖账号。想保留使用痕迹，建议注册一次，之后换设备也能接着上一次继续。
验证码一直收不到怎么办？
先确认手机号填写无误并检查短信拦截记录；短时间多次请求可能被限制，稍等片刻再获取。若始终收不到，可以改用其它登录方式或稍后重试。
忘记密码之后怎么处理？
在登录页选择找回流程，用注册时的手机号接收验证码后重设密码。重设完成后，原账号下的收藏与追更列表不受影响。
换手机之后原来的记录还在吗？
只要在新设备上用同一手机号登录，观看记录、收藏与追更都会跟着账号回来。未登录状态下的记录只保存在本机，卸载或清除数据后会丢失。
关于播放与画质
播放时频繁卡顿，从哪里开始排查？
先在播放页手动降一档清晰度，能明显缓解；仍然卡就换一条线路。相较反复拖动进度条，主动降档与换线更有效。
切换到高清后画面反而加载不出来？
高清档对带宽要求更高，加载时间也更长。网络不稳时保持较低档位更流畅，等网络恢复后再切回高清。
弹幕挡住了画面，怎么调整？
播放页可以整体关闭弹幕，也可以在弹幕设置里降低显示密度、缩小字号或调整透明度。调整只影响显示，不影响其它功能。
投屏时搜不到电视设备？
确认手机与电视连接同一个 Wi-Fi，并关闭路由器的设备隔离功能。也可以先在电视端启动投屏服务再回到应用内重新检索。
缓存占满后如何腾空间
缓存进度卡在同一百分比不动了？
暂停之后再重新开始，一般就能续上；连续失败时删掉这一集的缓存重新下载。避开网络高峰时段也会更顺利。
缓存占用的空间太大，怎么控制？
主要取决于清晰度与集数。日常手机观看选中档即可，只有投屏或平板观看才需要更高档位。缓存管理页可以按作品整块清理，也可以只删单集。
重装之后缓存的剧集不见了？
缓存与本机数据绑定，卸载或清除应用数据会一并清空。重装之前如果有想保留的离线内容，建议先看完再操作。